Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

Na UseJonas, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.

PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis. Após esse período, o pedido será enviado para a transportadora responsável.

PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização do pedido.

RASTREAMENTO
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

ATRASOS
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como alta demanda das transportadoras, greves, condições climáticas ou outras situações fora do nosso controle.

TENTATIVAS DE ENTREGA
As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido poderá retornar ao remetente.

DANOS OU PROBLEMAS NA ENTREGA
Caso o produto chegue com avarias ou divergências, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento através do e-mail contato@usejonas.